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数字化转型过程中所不为人知的秘密

责任编辑:cres 作者:Bob Lewis |来源:企业网D1Net  2018-11-06 10:14:47 原创文章 企业网D1Net

如今被称为数字化转型的大部分东西更多的只是流于表面,而没有触及到其根本。事实上,数字化转型真正能够带来的改变可能比你想象的要来得更深。
 
数字企业是通过使用“数字化”技术来定义的。它包括了社交媒体、移动计算、分析、鸿运国际手机版、人工智能和物联网等领域在内的一系列不断演变的技术组合。
 
数字化后的统计数字是诱人的。根据你所接受程度的不同,你会看到增长率、利润率、资本回报率以及其他衡量商业成功的流行指标都出现了很大的差异。
 
因此,大多数传统企业的领导者都在实施数字化战略和进行数字化转型。遗憾的是,他们的尝试就像是一个货运运输者,想要进入一级方程式赛车,忙着在现有的18轮赛车上添加增压器和扰流板。
 
遵循着普通建议者的建议,数字化的崇拜者在很大程度上追求着数字转型的表象,却忽略了能够真正区分数字化的成功者与其他所有人的那些细微的、完全不同的商业原则。
 
以下是真正的数字化能够实现商业成功的五个最重要的原则——以及为什么说大多数现任者都是在用他们的数字梦想欺骗着自己。
 
认知
 
在你的业务能够实现数字化之前,它必须是被充分认知了的。
 
什么是企业认知?正如Scott Lee和我在《认知企业》一书中所解释的那样,这是一种行为像有机体而不是生态系统的企业。也就是说,它有独立的意图和目的,每个做出的决定更像是“自然人”做出的决定,而不是委员会做出的决定。
 
虽然认知企业可以使用各种各样的技术,但认知并不意味着实现了人工智能、分析和商业智能,或者其他任何特定的工具。
 
数字原生企业具有统一的认知能力。他们迅速做出决定,并把大部分精力集中在执行上。非数字原生代企业也注重执行——但通常是针对于做出决定的人。
 
价格和便利
 
看看那些最知名的数字原生代的企业,他们都清楚地接受了这个原则。比如,Airbnb就意识到,人们只是想要一个好地方来居住,不一定是酒店房间,但首先要让租一个房间变得非常容易才行。
 
优步(Uber)认识到,在街角吹口哨或找个出租车站叫出租车,这种体验总会变得让人感到厌倦。在旅程的另一端,当乘客到达目的地(或者,对于那些少数携带现金的人来说,就是现金)时,在乘客座位上摸索信用卡同样令人恼火。优步的整个流程,除了是一种更便宜的选择之外,还要比传统的方式要方便得多。
 
Netflix和Spotify当然也遵循价格和便利的原则,所以没有必要详细说明细节了。
 
更不用说亚马逊了,它的价格和便利原则已经融入了公司的一切。
 
负担转移
 
Yellow Cab拥有并维持着一个车队,这是一个昂贵的主张。Uber呢?它的司机拥有自己的车队,出于某种原因,他们很乐意这样做。
 
大多数汽车租赁公司也有自己的车队,更不用说租车中心了,尤其是在机场附近昂贵的房地产上。Turo和它的兄弟公司既没有汽车也没有汽车租赁中心。它的车队由任何想出租私人汽车的人拥有和维护。他们的租赁中心就是租户和买家同意见面并交出钥匙的地方。
 
Turo已经将汽车租赁业务的主要财务负担转移到了其他人的身上,就像Airbnb在度假租赁方面的一样。
 
金融工程
 
老牌的上市公司痴迷于股东价值,并将其视为唯一重要的衡量标准,他们把从事金融工程视为一种习惯。他们总是犯一些小而愚蠢的错误,比如把有利可图的支出推迟到下一个财政年度或季度,以使损益表看起来能够更好。
 
此外,他们还会犯下一些重大的愚蠢行为,比如借钱买回股票,从而在短期内人为地抬高股价,而不关心自己是否降低了投资增长和提高竞争力的能力。
 
而数字原生企业的领导者不会浪费资源来设计他们的财务。他们的重点是设计他们的产品和服务。
 
意想不到的竞争
 
亚马逊最初是一个书商。除了杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)之外,所有人都认为它试图与Borders和Barnes书店进行竞争。
 
与此同时,Borders和Barnes Noble却无视亚马逊。他们忙于互相竞争。
 
接下来是百思买(Best Buy)。它认为,它最重要的竞争对手是Circuit City,该公司正系统而有效地将其彻底摧毁——它正好赶上了成为亚马逊的展示厅。
 
然后亚马逊把它的Kindle变成了一个出版生态系统,瞧!大型图书出版商发现自己需要与亚马逊争夺作者,并且他们也不得不通过亚马逊来销售图书。
 
与此同时,在互联网的另一个领域,亚马逊利用它所知道的一切,建立了一个大规模可扩展的计算基础设施,并将其商业化。突然间,所有大型数据中心外包公司都发现自己正试图弄清楚如何应对亚马逊完全虚拟化的自助基础设施。
 
亚马逊是典型的出人意料的数字竞争对手,尽管它还远远不是唯一的竞争者。例如,Netflix似乎一直在与Blockbuster竞争,直到它成为美国所有广播和有线电视频道的主要竞争对手
 
还有Airbnb,它在没有任何酒店的情况下,就将业务从所有大型连锁酒店中剥离了出来。
 
更不用说我最喜欢的谷歌地图了。当谷歌首次发布时,它不过是谷歌的AJAX技术和它那该死的、精心设计的商业模式的一个演示。
 
据我们所知,谷歌甚至没有认识到谷歌地图会让黄页破产。
 
是时候谈论可能到来的意想不到的竞争了。
 
真正的秘密是?
 
认知、价格和便利、负担转移等等都不是真正的秘密。事实上,它们根本不是秘密。
 
真正的秘密在于:很少有长期存在的企业有机会在数字领域获得比在现有产品和商业领域更大的成就。
 
当然,许多人会成功地将电子化妆品应用到他们的销售和营销工作中,或许有些人还会在他们的有形产品中添加更多智能。
 
但我们讨论的是一种高管文化,他们认为借钱回购股票是通往金融领域的天才之路。
 
什么是数字化的秘密?最需要成为所谓“数字移民”的企业的负责人首先必须采纳新的商业原则,这些原则将带来行政文化的巨大变化。
 
必须认识到改变必须从他们自己开始。
 
这是一种深刻而根本的改变,而不是像往常一样在业务上披上一层薄薄的外衣。
 
这就像是少吃多锻炼与抽脂和整形手术之间的区别。两者都可以让你看起来更好。但只有一个能改善你的健康。

关键字:CIO 数字化转型

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